FAQ

Ik heb iets besteld, wanneer ontvang ik het?
Alle bestelling die in de ochtend voor 13.00 binnen komen, worden dezelfde dag nog verstuurd (maandag t/m vrijdag)
en de volgende dag bij u aangeleverd. Bestellingen die na 13uur binnenkomen, worden de volgende werkdag verzonden.


Wat gebeurt er met mijn pakketje als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent, dan laten wij een kaart in de bus achter. U dient binnen 5 dagen een nieuwe afspraak te maken.
Dit is gratis. Als u niet reageert, wordt de bestelling retour gestuurd.

Retourzending
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@borstelshop.nl  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.


Is jullie website beveiligd?
Ja, onze webwinkel is beveiligd met een SSL certificaat. Dit zorgt ervoor dat o.a. login en betalinggevens veilig ingevoerd kunnen worden. SSL staat voor Secure Sockets Layer, er is een beveiligde laag geplaatst tussen de server en de internet browser waardoor de gegevens beveiligd worden.


Hoe kan ik betalen?
U kunt makkelijk en veilig betalen via IDEAL. U rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank. Onze betaalomgeving is veilig. Wilt u toch liever achteraf het bedrag overmaken? Dat is ook geen probleem. U vindt onze bankgegevens in uw bestellingsbevestiging en bovenaan deze pagina, onder het kopje 'bedrijfsinformatie'.

 

Ik zoek een goede en fijne bezem om mijn terras schoon te vegen, zonder plastic haren.

U zoekt de Bahia 100% pure bezem. Deze bezem is gemaakt van 100% Bahia vezel en dat is de beste vezel die u voor het terras kunt hebben. Het is een flexibele bezem die bovendien slijtvast is. Deze bezem gaat jaren mee en de bezem is goed gevuld, handig voor bladeren en zand.


Helpt de onkruidborstel echt om het onkruid tussen mijn tegels weg te halen?

De onkruidborstel is een uitvinding vanuit de praktijk. Jarenlang hebben mensen op de knieën met een aardappelschilmesje het onkruid tussen de tegels weggehaald. Slecht voor de rug en voor de knieën. Met de onkruidborstel doe je hetzelfde, maar dan zonder te bukken. De borstel verwijdert klein onkruid en groen mos tussen de tegels. Voor de graspollen en het grotere onkruid, draait u de borstel om en verwijdert u het onkruid eenvoudig met de schraperpunt.


Welke binnenbezem is geschikt voor laminaat?

Het beste kunt u een zaalveger haarmix of een zaalveger varkenshaar gebruiken. Beiden zijn geschikt voor binnen, maar de zaalveger varkenshaar blijft langer mooi en heeft een langere levensduur. Deze bezems zijn zacht en krassen niet op uw laminaat.


Hoe moet ik de tegelborstel gebruiken?

De tegelborstel kan droog gebruikt worden bij mos en groene aanslag. Met de tegelborstel kunt u rustig in een rechte, ergonomische houding de tegels schrobben. Is de tegel echter sterk vervuild, gebruik dan een emmer water met een scheutjes zeep (groene zeep kan overal op gebruikt worden). De emmer gooit u leeg op het terras en vervolgens schrobt u de tegels schoon.